Politique d'expédition

TARIFS D'EXPÉDITION AU CANADA

Livraison standard jusqu'à 49,99 $ (2-6 jours ouvrables) - 4,99 $
Livraison standard de plus de 50 $ (2-6 jours ouvrables) - GRATUIT

Profitez de la livraison standard gratuite sur toutes les commandes de plus de 50 $ au Canada, avant taxes et après l'application de tous les rabais et coupons. La livraison express n'est actuellement pas disponible.

TARIFS D'EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS

Expédition standard (3 à 10 jours ouvrables) - 9,99 $

Les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être soumises à des droits de douane et à des droits imposés par les douanes américaines. Les clients sont seuls responsables du paiement de tous les droits et frais de douane. Tous les tarifs sont en dollars canadiens (CAD). Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sur les commandes des États-Unis. Toutes les ventes sont FINALES. La livraison express n'est actuellement pas disponible.

commande en cours de traitement

Les commandes passées du lundi au vendredi (hors jours fériés) seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Nous expédions dans toutes les provinces / États du Canada et des États-Unis. Toutes les commandes sont expédiées via Postes Canada / USPS.

Veuillez noter que les délais de livraison indiqués dans les tarifs d'expédition ci-dessus commencent lorsque le colis a été récupéré par le transporteur à notre centre de distribution. Veuillez suivre le lien de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition pour déterminer quand votre colis a été ramassé et est en transit. 

* Veuillez noter: pendant les périodes de soldes et de vacances, vous pouvez rencontrer des délais de traitement prolongés jusqu'à 5 jours ouvrables.

Pour vous assurer que votre colis est correctement livré et que vous recevez l'envoi dans les délais annoncés, veuillez vous assurer que votre adresse est entièrement saisie et correcte. Utilisez les abréviations correctes et insérez des espaces correctement car nous ne prenons aucune responsabilité pour les informations incorrectes. Si le colis est retourné en raison d'une «adresse non livrable» ou refusé / non réclamé, nous vous rembourserons le prix net de votre (vos) article (s), moins des frais de restockage de 7,99 $, taxes en sus, sur le montant total remboursé.

Veuillez noter que si votre commande comprend plusieurs articles et qu'un (ou plusieurs) articles sont en rupture de stock, nous expédierons le reste de votre commande et vous rembourserons votre mode de paiement d'origine pour les articles non en stock. . Les frais d'expédition ne seront ni réduits ni remboursés.

Bien que nous fassions tout notre possible pour répondre à vos préférences d'expédition et de facturation, International Clothiers se réserve le droit d'exiger des clients qu'ils utilisent une adresse d'expédition et de facturation «commune» au cas où nous ne serions pas en mesure de traiter une commande ou de vérifier une adresse d'expédition fournie.

Aditionellement, International Clothiers se réserve le droit de définir et de limiter, de refuser et / ou d'annuler uniquement les commandes des clients à tout moment en raison de:

  • Un historique de retours irréguliers ou excessifs indiquant un «dressage»
  • Un historique de retours irréguliers ou excessifs impliquant des articles usés, modifiés, lavés, endommagés ou manquants
  • Activité frauduleuse ou criminelle potentielle

De même, International Clothiers se réserve le droit de limiter, refuser et / ou rejeter les retours (en magasin et en ligne) à tout client ou entité, en raison d'actions similaires comme indiqué ci-dessus.

Suivi de commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande automatique. Une fois votre commande traitée et prête à quitter notre centre de distribution, vous recevrez un autre e-mail avec les informations d'expédition et votre numéro de suivi. Cliquez simplement sur le lien dans l'e-mail pour suivre la progression de votre envoi. Cet e-mail sert également de reçu officiel.

Veuillez noter que l'e-mail de confirmation d'expédition ne signifie pas nécessairement que le transporteur a récupéré votre colis dans notre centre de distribution. Veuillez suivre le lien de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition pour déterminer quand votre colis a été ramassé et est en transit.

Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré et que vous ne l'avez pas reçu ou que votre colis est en transit plus longtemps que les délais annoncés ci-dessus, veuillez contacter le transporteur (Postes Canada ou USPS) pour résoudre le problème directement avec eux. International Clothiers ne tient ni n'accepte la responsabilité des colis qui ont été déclarés comme livrés par le transporteur ou livrés plus tard que les délais annoncés ci-dessus. Nous n'émettons pas de remboursements ou de crédits pour les colis que le transporteur confirme comme étant livrés ou les colis livrés plus tard que les délais annoncés ci-dessus.

Nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider, mais Tissus internationaux décline toute responsabilité pour les colis perdus ou volés pendant le transport.

Postes Canada:

Vous pouvez joindre Postes Canada ICI ou par téléphone au 1-866-607-6301

USPS:

Vous pouvez atteindre USPS ICI ou par téléphone au 1-800-222-1811